...och detta sa ni - detta gör vi
 ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ 
Förseningar i sophämtningen – så påverkas du
 
Sophämtningen är just nu flera dagar försenad i Eslöv, Höör och Hörby kommuner. Vi beklagar verkligen detta och förstår att det orsakar besvär för många av våra kunder.
 
Vi arbetar intensivt för att köra ikapp, men i nuläget bedömer vi att förseningarna kan kvarstå i några veckor innan vi är tillbaka i ordinarie hämtningsintervall.
 
Vad kan du göra under tiden?
 
  • Låt ditt kärl stå framme tills det är tömt.
  • Förpackningar kan lämnas på obemannade återvinningsstationer eller på någon av de bemannade återvinningscentralerna i området.
  • Mat- och restavfall kan vid behov lämnas på återvinningscentralerna i Eslöv, Höör och Hörby. Personal på plats hänvisar till tillfälligt uppställda kärl.
Vad beror förseningarna på?
 
Det besvärliga vinterväglaget orsakade initialt stora störningar i hämtningen. Dessa har varit svåra att köra ikapp på grund av sjukfrånvaro i personalgruppen samt sopbilar som behövt verkstadsservice. Flera olyckliga omständigheter har alltså sammanfallit under en längre period.
 
– Vi beklagar verkligen den situation som uppstått och den påverkan det får för våra kunder. Det är flera olyckliga omständigheter som sammanfallit under en längre period, säger Åsa Winkler, vd MERAB.
 
– Tillsammans med vår entreprenör arbetar vi intensivt för att köra ikapp och återgå till ordinarie hämtningsintervall så snart som möjligt. Parallellt ser vi över våra rutiner och beredskap för att i större utsträckning kunna förebygga att liknande problem uppstår nästa vinter.
 
Det här sa ni – och det här gör vi
 
Stort tack till alla som svarade på vår senaste nöjd kund-undersökning. Era synpunkter är viktiga och hjälper oss att bli bättre. Här är några saker ni lyfte – och vad vi gör åt dem:
 
Det ska vara lätt att hitta rätt information
 
Flera upplever att det varit svårt att hitta och förstå information på vår hemsida. Det tar vi på allvar. Vi har sett över nuvarande webb och arbetar just nu med att ta fram en ny, tydligare och mer lättnavigerad hemsida.
 
Mer fokus på återbruk
 
Ni vill veta mer om hur vi jobbar med återbruk – och hur ni kan bidra. Återbruk är en viktig del i utvecklingen av våra återvinningscentraler (ÅVC) framöver. Samtidigt stärker vi återbruksverksamheten redan nu så långt vår kapacitet tillåter. Bland annat har vi förbättrat och förtydligat skyltningen vid återbruksavdelningarna på ÅVC.
 
Skräpiga återvinningsstationer
 
Synpunkter har kommit in om att vissa stationer upplevs som skräpiga. Vi har därför sett över tömnings- och städrutinerna. Arbetet med att förebygga dumpning pågår kontinuerligt och är en viktig del i att hålla de obemannade stationerna rena och trivsamma.
 
Önskemål om bättre öppettider på ÅVC
 
Många önskar mer flexibla öppettider. Sedan årsskiftet öppnar vi redan kl 9 tisdag-lördag och från och med påskdagen har vi söndagsöpppet t o m siste juni. På längre sikt är vår ambition att kunna erbjuda fler möjligheter att lämna avfall på tider som passar fler.
 
Fortsätt gärna dela med er av era synpunkter – tillsammans gör vi avfallshanteringen enklare och bättre.
 
Kasta kartonger som ett proffs
 
För att tömningen ska fungera som den ska behöver kartonger rivas eller skäras ner i mindre delar innan de läggs i kärlet. Det räcker tyvärr inte alltid att bara platta till dem – stora, hela stycken kan ändå fastna och då blir kärlet inte ordentligt tömt.

Gör så här:
✂️ Riv eller skär ner stora kartonger i mindre bitar
📦 Platta till bitarna innan du lägger dem i kärlet
🚫 Undvik att stoppa ner stora sjok som fyller hela kärlet

Är kartongen riktigt stor?
Lämna den gärna på en återvinningsstation eller återvinningscentral där det finns bättre plats för större emballage.
 
Tack för att du hjälper till – det gör tömningen smidigare för alla!